Centru de Ajutor

Întrebări Frecvente

Tot ce trebuie să știi despre TalkToListeners, anonimat, plăți cu tokeni și cum poți deveni un listener verificat.

🔒 Pentru Clienți & Confidențialitate

Este identitatea mea complet anonimă pe TalkToListeners?

+

Da, 100%. Clienții nu creează profiluri publice și nu li se cere niciodată să își distribuie numele real, numărul de telefon sau detaliile personale cu listenerii. Interacționezi protejat de un nume de afișaj sau pseudonim ales de tine.

Conversațiile sunt înregistrate sau monitorizate?

+

Apelurile audio și video nu sunt niciodată înregistrate. Chat-urile text sunt criptate și procesate în timp real de un sistem automat de moderare AI strict pentru a detecta abuzurile sau discursul instigator la ură. Jurnalul criptat este păstrat timp de 14–30 de zile exclusiv pentru soluționarea disputelor, după care este șters definitiv.

Pot trece de la Chat la Apel Audio sau Video în timpul unei sesiuni?

+

Absolut. Poți începe prin chat text și poți solicita trecerea la un apel audio sau video în orice moment folosind controalele din antetul camerei active, cu condiția ca listenerul să ofere acele canale de comunicare.

🪙 Tokeni & Plăți

Cum funcționează sistemul de tokeni?

+

În loc să procesăm micro-tranzacții pe minut, cumperi în avans pachete de tokeni prin Stripe. Tokenii sunt deduşi minut cu minut în timp ce te afli într-o sesiune activă cu un listener, pe baza tarifului per minut setat de acesta.

Ce se întâmplă dacă mi se termină soldul de tokeni în timpul unui chat?

+

Sistemul nostru trimite o notificare discretă atunci când soldul tău este scăzut (de exemplu, când mai ai 2 minute rămase). Dacă soldul ajunge la zero, camera activă se întrerupe în siguranță, oferindu-ți opțiunea de a reîncărca pe loc sau de a încheia sesiunea fără comisioane sau descoperiri de cont neașteptate.

Îi pot lăsa un bacsis listenerului la finalul unei sesiuni?

+

Da! După fiecare sesiune, poți lăsa o recenzie opțională și un bacsis în tokeni. Listenerii primesc 90% din toate bacsisurile directe ca bonus pentru sprijinul excepțional oferit.

🎧 Pentru Listeneri & Câștiguri

Cum funcționează nivelurile (tier-urile) de câștig pentru listeneri?

+

Operăm un model transparent de împărțire a veniturilor bazat pe niveluri: T0 (Ore de probă pentru atragerea primilor clienți), T1 (Începător – comision 50%), T2 (Pro – comision 60%) și T3 (Expert – comision 70%). Pe măsură ce numărul de ore active, recenziile pozitive și activitatea ta pe platformă cresc, cota ta din venituri crește automat.

De ce este obligatorie Verificarea Identității (KYC) pentru listeneri?

+

Pentru a asigura un mediu sigur și de înaltă încredere pentru clienții noștri, fiecare listener trebuie să parcurgă procesul de verificare a identității (KYC). Acest lucru previne frauda, asigură responsabilitatea și îți deblochează posibilitatea de a primi decontări (payouts).

Cum și când îmi primesc câștigurile?

+

Tokenii câștigați se acumulează în Portofelul tău de Listener. Poți solicita retrageri direct în contul bancar sau în contul tău Wise conform programului nostru săptămânal standard sau instant prin canalele de plată suportate.

Ai în continuare întrebări?

Suntem aici să te ajutăm 24/7. Contactează echipa noastră dedicată de suport pentru asistență confidențială.

Contactează Suportul